ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Аквапарк предоставляет услуги пользования водными аттракционами (бассейны, водные горки), зоной релаксации и отдыха; зоной раздевалок.
- Билеты продаются в кассах Аквапарка в день посещения. Стоимость билетов и тарифы указаны на информационном стенде, а также в кассах Аквапарка.
Категории билетов:
- Рост Посетителя от 0 до 105 сантиметров
- Рост Посетителя от 105 до 145 сантиметров и возраст до 12 лет
- Рост Посетителя от 145 сантиметров и возраст более 12 лет
- Пенсионеры и ветераны боевых действий.
- Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка и ключом от одного персонального шкафчика в раздевалке. За утерю браслета взимается штраф. Время пребывания в Аквапарке исчисляется с момента прохождения и до момента выхода Посетителя через турникеты раздевалки Аквапарка. В случае превышения времени пребывания производится поминутная тарификация пребывания в соответствии с действующим тарифом.
- Лица моложе 18 лет без сопровождения взрослых в Аквапарк не допускаются и должны находиться под наблюдением сопровождающих их взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими.
- Посещение Аквапарка организованными группами (пять и более человек) допускается только после согласования с администрацией Аквапарка. Группы лиц моложе 18 лет допускаются в Аквапарк при следующем условии сопровождения: один взрослый на группу не более пяти несовершеннолетних.
- Детям в возрасте до 10 лет и/ или ростом до 120 сантиметров рекомендуется находиться на территории Аквапарка в спасательных жилетах или нарукавниках.
- Изменение погодных условий является форс-мажорными обстоятельствами, что не может служить причиной возврата ранее купленных билетов и выплаты компенсации за них.
- Администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Аквапарка личные вещи, деньги, драгоценности. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсация не выплачивается.
- Лица, находящиеся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, на территорию Аквапарка не допускаются и могут быть удалены без компенсации стоимости билета.
- Для предотвращения террористических актов и иных преступлений работниками службы безопасности производится осмотр личных вещей и сумок при входе в Аквапарк.
- О превышении количества посетителей Администрация информирует посетителей перед приобретением билетов. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении нормативов нахождения людей на территории.
- В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок водных аттракционов либо отсутствия средств для спуска с аттракционов, и как следствие, невозможности их использования), снижение цены на время пребывания в Аквапарке не производится. При ветреной погоде зонты закрываются.
- Администрация вправе остановить работу любого или всех аттракционов Аквапарка без компенсаций Посетителю при:
- санитарной обработке Аквапарка;
- планово-предупредительного ремонта оборудования (согласно графику);
- проведения текущих ремонтов (не более двух аттракционов одновременно);
- технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;
- аварийных ситуаций, возникших не по вине Администрации Аквапарка и связанных с обеспечением безопасности Посетителей;
- возникновения форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия, погодные условия, забастовки, военные действия и подобное.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
- Электронный браслет подлежит возврату Посетителем в кассу при выходе из Зоны раздевалок. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Аквапарка.
- Все Посетители перед посещением водной зоны Аквапарка обязаны принять душ.
- Посетителям запрещается находиться в Аквапарке в нижнем белье, верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе детям. Маленькие дети до 2-х лет должны быть в специальных непромокаемых подгузниках.
- В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по Аквапарку и посещения санузлов сменную обувь. После каждого посещения туалетной комнаты необходимо помыть руки и ноги для соблюдения чистоты бассейнов.
- Посетители должны снять пирсинг, ювелирные украшения, заколки, очки и пр. В случае утери/порчи Посетителем указанных предметов Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
- Для кратковременного выхода за территорию аквапарка необходимо обратиться к работникам службы безопасности или администратору.
- Посетители обязаны адекватно оценивать состояние здоровья и физическую подготовку и не посещать аттракционы со сложным спуском.
- Необходимо следовать наставлениям и рекомендациям инструкторов, а также ознакомиться с информацией для пользователей, которая расположена на стендах перед каждым аттракционом.
- Курение, в т.ч. электронных сигарет (электронных парогенераторов), разрешено только в специально отведенных местах, указанных на плане Аквапарка и табличках-указателях.
- Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества Аквапарка, возмещает Аквапарку ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- По всем интересующим вопросам можно обращаться к администратору, который находится на зоне ресепшена, а также по вопросам оказания доврачебной медицинской помощи в медкабинет.
- Несоблюдение настоящих правил и / или попытка помешать отдыхать другим являются основанием для удаления Посетителя из аквапарка, при этом стоимость входного билета не компенсируется.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- Проносить на территорию Аквапарка спиртные напитки, прохладительные напитки, продукты питания.
- Проносить оружие, колюще — режущие предметы, наркотические, ядовитые, отравляющие и легковоспламеняющиеся вещества.
- Оставлять детей без присмотра.
- Проходить на территорию Аквапарка с животными, птицами, рептилиями и т.п.
- Во время аварийного отключения электроэнергии пользоваться водными горками.
- Прыгать и нырять с бортиков бассейнов, залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них; бегать, толкать других Посетителей, загрязнять воду.
- Посещать аттракционы лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения, а также с заболеваниями, не совместимыми с посещением общественных мест.
- Применять моющие средства, мази, крема при посещении водных аттракционов (нанесенный на тело крем перед посещением бассейна следует смыть).
- Пользоваться аттракционами с распущенными длинными волосами.
- Пользоваться водными аттракционами в купальных костюмах, имеющих пояса, заклепки, пряжки и т.п., во избежание травматизма и повреждения водного комплекса.
- Передавать электронные браслеты и документы третьим лицам.
- Выносить продукты питания за территорию бара и кафе.
- Курить в неустановленных местах (в том числе электронных сигарет).
УСЛУГИ
В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА ВКЛЮЧЕНО
- пользование всеми видами водных аттракционов и бассейнами, сауной, душевыми, шезлонгами
- оказание первой доврачебной помощи
- раздевалки, шкафы-ячейки для хранения личных вещей, душевые, туалетные комнаты, фены для сушки волос.
ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ
- приобретение тапок, полотенец, иных купальных принадлежностей, пр. товаров
- прокат различного имущества
- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
Ответственность за последствия, возникающие на территории Аквапарка, вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил и инструкций, несет сам посетитель. Перед приобретением билета посетитель обязан ознакомиться с правилами посещения (полные правила находятся на сайте psydunay.ru и в уголке потребителя). Приобретение билета означает, что посетитель ознакомлен и безоговорочно согласен с требованиями правил, в том числе ему понятны все обязательства, изложенные в Правилах и он готов их выполнять.
ЛЬГОТНЫЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН
- Многодетные семьи
Скидка предоставляется при предоставлении в кассу документа, подтверждающего статус многодетной матери (удостоверение многодетной матери). Все члены многодетной семьи приобретают билеты со скидкой по тарифу «Дети до 12 лет ростом до 145 см».
- Пенсионеры, ветераны боевых действий
Скидка предоставляется при предоставлении в кассу документа, подтверждающего статус пенсионера или ветеранов боевых действий (пенсионное удостоверение, удостоверение ветеранов боевых действий).
ЧТО НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ С СОБОЮ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ АКВАПАРКА
- Купальный костюм и сменная обувь
- Полотенце и средства для душа
- Резинка или заколка для волос
- Солнечные очки
- Подгузники для купания (детям до 2-х лет).
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА В АКВАПАРКЕ «ПСЫДУНАЙ!